We helpen je graag verder.
Via bovenstaand online klachtenformulier kunnen externe partijen, zoals kandidaten, omwonenden, samenwerkingspartners of andere betrokkenen, een klacht indienen bij Springplank. De klacht wordt geregistreerd, toegewezen aan een verantwoordelijke binnen Springplank en binnen vijf werkdagen wordt er contact opgenomen met de melder.
Springplank hanteert zowel een interne als een externe klachtenprocedure. Het is belangrijk dat een klacht eerst intern wordt ingediend en doorlopen, omdat een externe behandeling niet mogelijk is zolang de interne procedure niet heeft plaatsgevonden. Dit zorgt ervoor dat Springplank de klacht of het signaal eerst zelf kan proberen op te lossen.
Voor klachten die gaan over bejegening, dienstverlening of het functioneren van de organisatie en die niet naar tevredenheid intern zijn afgehandeld, kan de melder terecht bij de externe klachtencommissie. De externe klachtencommissie waar Springplank bij aangesloten is, isKlachtenportaal Zorg. Op de website van het klachtenportaal kan een klacht worden ingediend via de knop ‘klacht indienen’, of door een e-mail te sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl.
Alles wat je wilt weten per locatie!
Bezoekadres
Dijkplein 62
4814CE Breda
Contact opnemen
040-3041373
info@springplank.org
| Happie040 TU/e
Bezoekadres
Blauwe Loper 66
5612 AZ Eindhoven
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag
12:00-22:00
Zaterdag en zondag
Gesloten
| Bakkie040 Strijp-S
| Bakkie040 TU/e
Bezoekadres
Blauwe Loper 63a
5612 AR Eindhoven
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag
09:00-16:00
Zaterdag en zondag
Gesloten
Om de beste ervaring te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies om informatie op te slaan of te raadplegen. Door in te stemmen, kunnen we gegevens zoals surfgedrag of unieke ID’s verwerken. Zonder toestemming kan dit bepaalde functies en mogelijkheden beïnvloeden.